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(驗證/成交回報)為系統自動發出的關係,部分信箱會誤判為垃圾信。 為防止垃圾信件的侵擾,各家Email服務商多有提供信件過濾功能,但也可能同時造成信件的「漏信」問題!
未收到(驗證/成交回報)信件可能有下列情況:
1.可能是您填寫的Email帳號無效或輸入時錯誤,您可使用正確的Email再次註冊。
2.可能是您的Email服務商判斷驗證信為垃圾信,建議您至垃圾郵件匣中讀取,並將它設定為非垃圾郵件。
3.可能是您的Email服務商之安全機制阻擋驗證信,建議您可聯絡您的Email服務商或是使用其他的Email帳號重新註冊。
4.若您使用公司Email註冊,請確認貴公司之資訊安全政策不會擋信。
若非以上情形,仍一直無法收到(驗證/成交回報)信件,可參考以下解決方案:
方案-1:請更換您其他的 Email接收 。
方案-2:重寄(認證)信件,請點選首頁上方會員姓名旁的信件圖示,點選後再請您到您的電子信箱確認是否有收到。
方案-3:請檢查年代售票系統「寄件者是否誤遭封鎖」,並請將 ticket-notify@ticket.com.tw 加入『通訊錄』。
方案-4:如果還是無法收到(成交回報)信件,請至 會員專區-訂單查詢 。
如訂購時未選折扣價而以原價結帳者,則無法折扣