如何退票


退票注意事項

每場節目皆由主辦單位決定「年代代退」或「自行處理」,因此退票單位會有所不同,敬請參考各節目介紹頁面、洽詢主辦單位或年代客服中心。

若為年代售票代為退票,因應文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制,主辦單位就以下四方案擇一公告。請注意若購買套票,退換票亦需整個套票退票,無法退單張票券

若由主辦單位自行處理,相關規定及手續費用由主辦單位自行訂定,敬請參考各節目介紹頁面與主辦單位聯繫,例如:靖音藝術、相聲瓦舍等.....主辦為自行退換,退票請勿寄至年代各分公司以免因郵寄錯誤延誤退票。


 

1).年代代為退票:

主辦單位就以下四方案擇一公告,各節目採用之退票方案及相關退票流程,請參考各節目頁面退票說明。
方案一:演出前10天內不可退票,退換票手續費上限為票面價格的10%。
方案二:購票後3天內可退票,退換票手續費上限為票面價格的5%。
方案三:演出前20天內不可退票,退換票手續費上限為票面價格的10%。
方案四:演出日前31天以前退票手續費上限為票面價格的10%。
演出日前11~30天退票手續費上限為票面價格的30%。
演出日前3~10天退票手續費上限為票面價格的50%。
演出日前2天不可退票。

退票方式圖解

 

【親自退換票】

退票一律為匯款方式,請攜帶票券正本及匯款帳戶封面影印本

台北/台中/高雄之年代公司服務處,請電洽

  • 台北年代總公司 02-2341-9898
    營業時間:週一至週五09:00至20:00
    台北市瑞湖街39號4樓 (請攜帶證件換證上樓)

  • 台中年代 04-2292-5321 
    營業時間:週一至週五09:00至18:00
    台中市北區中清路一段447號17樓

  • 高雄年代 07-225-6360
    營業時間:週一至週五09:00至18:00
    高雄市苓雅區中正二路141號7樓之2

 

【郵寄退票】

請先至節目介紹頁中確認退票方案,除方案一外其他方案退票申請表格請於節目頁中下載

方案一退票申請表格下載 

請填寫表格內 姓名.電話. 等相關資料並附票券正本/匯款帳戶封面影印本,
以掛號郵寄至 年代售票退票處收
40460 台中市北區中清路一段447號17樓 或 80274 高雄市苓雅區中正二路141號7樓之2
* 郵寄退票以年代公司收到票券日計算(不以郵戳為憑)


【傳真退票】

只適用於使用方案二退票方式之節目,且節目頁退票規定中提及可使用傳真退票,退票時限內尚未收到票券者。
請於退票截止日前,填妥退票申請表(於該節目介紹頁中下載)並附上匯款帳戶封面影印本,傳真至(02)2659-1403,再來電(02)2341-9898確認是否傳真成功。
如為網路訂購超商取票,請傳真確認三日內將票券取出並掛號寄出,未於期限內寄回者傳真視同無效。

 

【申辦退票各項費用收取原則說明】

 

「個人因事辦理退票」→退票者應支付退票手續費及30元銀行匯費。 
「主辦單位因素辦理退票」→則無需支付任何退票手續費。 
扣除手續費之退票款將於收件後第四個星期五匯入,若適逢國定假日,將順延一週,請消費者自行核對帳戶,不另行通知,如有疑問可來電02-2341-9898確認。

訂單經退票後即無法復原,請您再次確認,傳真後請務必來電確認。


 

2).主辦自行退換:

相關規定及手續費用由主辦自行訂定,敬請參考各節目介紹頁面,或洽詢主辦單位及年代客服中心,例如:靖音藝術、相聲瓦舍等.....主辦為自行退換,退票請勿寄至年代各分公司以免因郵寄錯誤延誤退票。

換票

換票等同於退票,敬請退票後,再自行購買所需票券,敬請注意退票有效期限,詳情請參閱退票的說明。