#線上活動

擔心實體活動又喊卡！？

別煩惱，讓我們按照計劃繼續原本的活動吧！
提供容易又便利的線上購票及活動參與，快來看看豐富又有趣的節目喔！

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輸入「虛擬通行碼」即可觀賞

線上活動說明

步驟 1：選擇線上節目

各節目分類下，點選「線上節目」按鈕篩選線上節目，再選擇欲觀賞的節目；或從首頁「線上節目」進入，再選擇欲觀賞的節目

步驟 2：選擇場次

選擇欲觀賞的節目場次

步驟 3：購票

測試設備，購買票券。

步驟 4：等待觀賞

等待活動安排直播視訊以供觀看。

購票注意事項

1. 直播節目(Live)觀眾無法指定特定播放時間，僅能觀看當前直播內容，無法回看錯過時段，請留意開演時間，節目演出結束後不設重播及回看。
2. 回放節目(Replay)請於首播開始後至回放結束期間進入收看，同一時間僅允許一個裝置收看。
3. 會員需完成"電子郵件地址驗證"才能進行購票流程，請至會員專區確認電子郵件是否已經認證完畢。提醒請勿使用Yahoo、Hotmail信箱註冊及驗證，以避免擋信、漏信未能寄達。若未收到驗證信，有可能被歸至垃圾郵件資料夾，若一直未收到驗證信，請洽客服人員。
4. 購票完成會寄送訂單成立通知信，無法確認於網站上的訂單是否交易成功，請至會員專區查詢訂單，若查不到你所訂購的票券(虛擬通行碼)，表示交易並未成功，請重新訂票。
5. 僅限網站購票，1張票券僅限一個裝置設備觀看。
6. 直播或首播回放節目開演前24小時可申請退票。
7. 直播節目(Live)開演前30分鐘仍可購票，請注意開演後不可回看錯過時段。
8. 回放節目(Replay)於首播開始至結束回放時間，可自行進入觀賞，自由拖曳時間軸。
9. 請在購買票券前務必確保能夠觀賞此影片，才能在演出當天觀賞無虞。若無法看到，請使用Windows/Android+Chrome 或是 Mac/iPhone+Safari。
10. 收看演出方式：消費者須登入售票網站，再到會員專區查詢訂單複製虛擬通行驗證碼，點選「線上直播」進入播放頁面輸入專屬通行驗證碼，你也可以在線上活動入口頁輸入通行驗證碼。

觀看注意事項

因手機裝置有機會出現有版本不相容狀況，強烈建議使用電腦觀賞，請確保在播放期間可使用電腦+瀏覽器觀賞，若因無法使用電腦而無法觀賞請勿購票，購票後恕無法因此理由申請退票或退款。
一個帳號(認證碼)同一時間僅限一個裝置觀看直播影片，進入聊天室不管制，直播開始已進入聊天室的裝置及瀏覽器將無法觀看影片。觀看前請檢視下表確認所持有的裝置、環境是否可收看及支援投放。
無痕視窗模式(incognito)無法收看。
無法保證所有的環境能順利以螢幕鏡像(Screen Mirroring )或投射(Casting)觀看，建議以裝置搭配瀏覽器觀看。

設備/環境				支援播放	外接裝置
設備	作業系統	作業系統版本	瀏覽器*	支援播放	螢幕鏡像 (with Airplay/Chromecast)	投射 (via Airplay/Chromecast**)
手機網頁 (手機 & 平板)	Android	Latest 5 version* (註1）	Chrome*(Up to 90)	是	是	是
	Android	Latest 5 version* (註1）	Firefox* (85.1.3 以上)	是	是	是
	iOS	11 or above	Safari	是	否	是
	iOS	13 or above	Chrome	是	否	是
PC	Windows	7 or above	Chrome	是	是	是
	Windows	7 or above	Firefox	是	是	是
	Windows	8.1 or above	IE 11+	是	是	是
	Windows	8.1 or above	Edge	是	是	是
Mac		10.12 or above	Safari	是	否	是
			Chrome	是	是	是
			Firefox	是	是	是
			Edge	是	是	是

備註

1. 如果最新的Android版本是10，我們將支持10、9、8、7、6以及所有中間版本。
2. 關於瀏覽器版本，建議使用IE以外的最新版本（11版本以上）。
3. 安卓設備的Chrome瀏覽器版本最高90。
4. 由於Airplay 測試並未覆蓋所有瀏覽器和操作系統版本，建議用戶使用 Apple 系列組合，例如使用 iOS 設備（iPad）在 Safari 瀏覽器上觀看內容。
5. Firefox 在Android支援Widevine 問題已在 85.1.3 及更高版本中修復。
6. 由於 Chrome 91 版本的 bug 問題，目前在 Chrome 91 環境下無法在 Android 中觀看直播。

FAQ

1. 如何觀看展演廳活動？

購票後，請由會員訂單內線上直播連結，觀看線上活動演出。請注意，展演廳線上活動無法於售票系統APP觀看，請使用手機瀏覽器Chrome或Safari等。

2. 用戶播放器無法顯示怎麼辦？

影音串流將需要使用瀏覽器 cookie。請在您的瀏覽器設置中啟用 cookie，如下所示。

(1) Chrome Chrome-啟用 cookie

(2) Safari
Safari-啟用 cookie

(3) Microsoft Edge Microsoft Edge-啟用 cookie

3. 可以邊看直播邊拍照錄影嗎？

所有內容（視頻和音頻）均受法律保護，包括著作權，權利屬於活動所有者。無論是用於商業用途還是私人用途，都禁止拍攝和錄製任何直播。如果未經許可轉載直播，終端用戶可能面臨法律訴訟。

4. 無法通過手機和筆記本觀看直播，可以投射到電視上嗎？

請參考環境裝置支援清單，由於 DRM（數位版權管理）限制，表中“是”時，您可以通過設備和環境觀看串流節目。表中“否”時，請不要使用設備/環境觀看串流節目。在串流開始之前，請確保能夠通過您的設備/環境觀看。如果仍然無法觀看，請在瀏覽器設置中啟用 cookie，方法請參閱問題2。

5. 晚點進入直播怎麼辦，可以倒回到錯過的部分嗎？

如果是直播，觀眾無法調整直播時間軸。

6. 觀看時收到通知說我使用了不止一台設備，該怎麼辦？

設備限制因節目活動而異。您使用的每個不同的瀏覽器（Chrome、Firefox、Safari 等）也會是一個“設備”，即使您在同一台電腦上使用也是如此。如果您達到限制並想切換到其他設備，請從其他設備或關閉瀏覽器並等待約 60 秒。您應該能夠在上一個設備或瀏覽器上再次觀看。